Casos aplicables para cambios o devoluciones:

– Cuando se envió un producto equivocado respecto al solicitado.

– Cuando se evidencia una falla interna de fábrica de los productos

Derecho de devolución: Tienes hasta 48 horas a partir de la fecha de recepción para devolver productos que no hayan sido usados y que estén en su empaque original.

Productos excluidos de devoluciones: Algunos productos no tienen derecho a devolución por razones de higiene o personalización.

Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos a Hola@deroma.pe  o 963580774. Una vez que recibamos el producto en buenas condiciones, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 20 días.

Garantía de productos

Garantía de producto: 3 meses